prompt
stringlengths
8
26.7k
completion
stringlengths
8
43
This is usually done by the courier when the original packaging is damaged - unfortunately they tend to repackage poorly 😞 I'll make a note of it to our production site though! ###
Complaint - Complaint
Thank you, you as well! ###
Order - Standard quote
Morning. We usually have the option to pay via invoice but that seems to have vanished. Please can you advise when this will be reinstated? Thank you. ###
Finance - Pay by invoice
Bonjour,Avez vous régler la deuxième commande ? Nous pourrons vous envoyer une preuve de paiement lorsque nous aurons reçu le virement.OU est ce que vous souhaitez un lien de paiement juste pour ce montant ? Concernant les adresses mails je ne vois que celle d'alexia maintenant , est ce que Diane continue de recevoir des mails ? Cordialement ###
Finance - Payment status
Beste Jordi, Bedankt, ziet er top uit! Kun jij mij een offerte doen voor 500 en voor 1000 stuks? Mijn account staat op naam EURO-HORSE Sanghita Van buuren. Met vriendelijke groet, Kind regards, mit freundlichen Grussen, Cordialement, Sanghita van Buuren [www.euro-horse.eu](http://www.euro-horse.eu) \+31(0)85 040 65 68 Van: Drukzo Verzonden: woensdag 12 juli 2023 16:18 Aan: Info | EURO-HORSE Onderwerp: Re: Euro-Horse Hi Sanghita Hierbij de proefdruk dit is in orde link: https://we.tl/t-lEMuzXzmmP Vriendelijke groet, Jordi Krauwel Drukzo Wist je dat je op drukzo.nl antwoord vindt op alle veelgestelde vragen en je orderstatus kan bekijken ?! Previous-message-reference: Previous-message-reference: ###
Order - Standard quote
No, sorry ###
Artwork - Submission specifications
Beste Klant, We willen u graag informeren dat uw UPS-zendingen succesvol zijn afgeleverd bij de juiste ontvanger, maar we hebben nog steeds uw steun nodig om het inklaringproces te voltooien. Uw zendingdetails: Tracking # Ship From Address Ship To Address Exception Reason Possible Resolution Response Needed By 1Z44F4250421900411 REF: 3942361-5809502.1 SHIPPER : 44F425 PR FACILITY EINSTEINWEG 45 IJSSELSTEIN UT 3404LJ NL REF: CONSIGNEE : 000088A2E8 HELLOPRINT BV 8 RUBY PLACE RUBY HOUSE ABERDEEN AB101ZP GB PH: 0 TX: Het plaatselijke Douane vereist een aangepaste versie van de handelsfactuur: PLEASE CONFIRM TOTAL VALUE Zou u ons kunnen voorzien van een kopie van de handelsfactuur? Met daarop: een nauwkeurige omschrijving van de goederen, zoals: adress en contactgegevens van de ontvanger en verzender, een omschrijving en waarde van de goederen die deze zending bevat. 26 jul 2023 Indien er geen instructies verstrekt worden binnen de hierboven vermelde datum, kan uw UPS-account belast worden met heffingen, invoerrechten, belastingen in overeenstroming met UPS-tarieven en vervoersvoorwaarden/service, en zonder verdere aankondiging. Indien u vragen over deze zending/en heeft, graag rechtstreeks op deze e-mail te antwoorden. Indien u niet in staat bent om instructies te geven voor deze zending/en, graag dit bericht naar de persoon in kwestie door te sturen. Dear Customer, We would like to inform you that your UPS shipment(s) have been successfully delivered to the correct recipient. However, we still require your support in order to complete the clearance process. The shipment details are as follows: Tracking # Ship From Address Ship To Address Exception Reason Possible Resolution Response Needed By 1Z44F4250421900411 REF: 3942361-5809502.1 SHIPPER : 44F425 PR FACILITY EINSTEINWEG 45 IJSSELSTEIN UT 3404LJ NL REF: CONSIGNEE : 000088A2E8 HELLOPRINT BV 8 RUBY PLACE RUBY HOUSE ABERDEEN AB101ZP GB PH: 0 TX: An amended version of the invoice was requested by Customs. PLEASE CONFIRM TOTAL VALUE Please provide us with a copy of an invoice which includes a real value of the goods. 26 jul 2023 Please send us your instructions on how you would like us to proceed with the shipment(s) as soon as possible and by the deadline mentioned above. If no instructions are provided by the deadline mentioned above, your UPS account may be charged with duties, taxes and UPS fees, if applicable, in accordance with the UPS’s Tariff/Terms & Conditions of Carriage/Service and without further notice. Should you have any questions about this/these shipment(s), please respond directly to this email. If you are unable to provide instructions for this/these shipment(s), please forward this message to the relevant person. Kind regards, Angelika Pierzchala ERN BENELUX Export Administrator UPS GBS [ernexpbenelux@ups.com](mailto:ernexpbenelux@ups.com) ###
UNTAGGED - End label
Het Geniete boekje ###
Artwork - Submission specifications
Goedemiddag. ###
Delivery - Change delivery address
Hoi Ik had hier gisteren akkoord voor transfer gegeven, gaat dit goed nu? ###
Order - Standard quote
En fait sans preuve que vous vous n'avez pas reçu le bon colis je ne peux pas faire la réclamation ###
Complaint - Complaint
Hello,Yes of course!If you can send it over here I will upload it there for you. ###
Artwork - Adjustments
Hoi Siya ###
Artwork - Proof request
Confermo che graficamente la bozza va bene. Luana Gravina T. +39 389 1136230 ###
Payment - Proof
redirecturi: /formulaire-de-contact?email-form=1&open-chat=1 company: Les maisons d'accueil de l'Îlot firstname: EveMarie lastname: Eve-Marie phone-number: 0663729396 emailaddress: [em.briolat@ilot.asso.fr](mailto:em.briolat@ilot.asso.fr) subject: order status / delivery ordernumber: 4001307 message: Bonjour, je me suis trompée d'adresse de livraison. Ma commande n'est pas encore partie en production. Pouvez-vous la modifier ? Par avance merci ! === ROUTING NOTE: [BONJOUR@HELLOPRINT.FR](mailto:BONJOUR@HELLOPRINT.FR) ###
Delivery - Change delivery address
lastname: Hamelin phonenumber: 0773731551 email: [sandra.hamelinNL@hamelinbrands.com](mailto:sandra.hamelinNL@hamelinbrands.com) id_country: 24 postcode: 5928 PR housenum: 35 address_ext_user: b houseaddr: Celsiusweg city: Venlo product: Basic softshell jas circulation: 4 stuks - kleur wit extra: logo klein op voorkant logo groot op achterkant. Graag witte jas met blauwe opdruk (zie voorbeeld van blauwe jas met witte opdruk) date: 15-08-23 submitInquiry: 1 ###
Order - Standard quote
vandaar dat dit ook niet terug gestort is ###
Payment - Overpayment
het is voldaan ###
Order - Upgrade / Downgrade
I have sent an email with a link for payment, and a request to our artwork team to make the edits ###
Order - Repeat
do your balloons come pre filled with helium? ###
Product - Specification advise
L'ordine è stato consegnato all'impresa di spedizioni. le allego i due tracking link delle scatole:https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?zip=70010&idc=00340434720551022732&lang=ithttps://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?zip=70010&idc=00340434720551022725&lang=it ###
Order - Status
Ga ik voor je annuleren! ###
Order - Cancellation
dan ga ik naar een ander, ###
Order - Repeat
Could you let me know if the attached will work? ###
Product - Specification advise
5 inderdaad ###
Order - Upgrade / Downgrade
hoi. ik kan aan de drukproef niet goed zien hoe de kaart wordt ###
Artwork - Proof request
kan dit doorgegeven worden aan de leveringsdienst aub? ###
Delivery - Options
Ok muchas gracias ###
Dixa - Double
Hi can you please arrange for Albert to email me on dave@childcaremarketing.co.uk ###
Delivery - Options
Ordini ###
Website - Bug
Het offerteformulier vind je op onze website naast het logo en de zoekbalk, maar je kan ook hier klikken: https://connect.helloprint.nl/contactformulier?type=inquiry ###
Order - Quote
Hi there I spoke to someone earlier today as the order I placed went through in the wrong size. She said she would cancel it for me and reorder in the right size. I can see its been cancelled but can't see its been reordered ###
Order - Status
Para confirmar que la posición del último pdf que subí es correcta ###
Artwork - Guidance
Message: Impression: Les cartes de visites ont étés mail coupés / imprimés. Commande N°: 3993850 Détails de Commande N°: 5894748 Date: extrait_colis: SOLUTION_PROPOSÉE: JE SOUHAITE UNE RÉIMPRESSION ROUTING NOTE: [CONNECT@FR.HELLOPRINT.BE](mailto:CONNECT@FR.HELLOPRINT.BE) ###
Complaint - Complaint
Hey, Ter compensatie heb ik er een herprint voor je ingezet voor 500 stuks. Deze staat onder nummer 4001217-5906946 en de gecommuniceerde leverdatum is donderdag 13 juli en mogelijk vrijdag 14 juli. Mocht je hier nog vragen over hebben dan horen we het graag en we wensen je een prettige dag. ###
Complaint - Complaint
Bonjour,J'ai placé votre commande dans votre compte client, il vous faudra encore ajouter le visuel et le valider pour envoyer la commande en production. En ce qui concerne la différence de prix, comme votre commande précédente était plus onéreuse, vous allez être automatiquement remboursé. Le remboursement s'effectue sous 5 à 6 jours ouvrés.Votre nouvelle ligne de commande se trouve sous ce numéro : 4001651-5907644En espérant vous avoir été utile. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. ###
Order - Upgrade / Downgrade
has that one been cancelled? ###
Order - Upgrade / Downgrade
HI, we had a replacement order sent out today (order no 3998968) for an error that you made and the replacements have arrived damaged (as attached). This has really dropped made life difficult for us with out customer! Could you please let me know how we can resolve this ASAP!! ###
Complaint - Complaint
Je ne vois que des propositions de formats. Y a t'il une section format personnalisé ? ###
Product - Specification advise
hallo@drukzo.nl ###
Artwork - Guidance
dit was een bestelling rond 10 juli 2022 ###
Order - Repeat
redirecturi: /formulaire-de-contact company: Agence de la Maison Rouge firstname: Pierre-Yves lastname: Chevalier phone-number: 0257600044 emailaddress: [clotilde.pineau@maison-rouge.fr](mailto:clotilde.pineau@maison-rouge.fr) subject: payment / invoice message: Bonjour, Vous trouverez ci-joint le détail de virement de la facture #4002266 \- 5908639 afin que celle-ci soit prise en charge au plus vite. Merci par avance. Cordialement, Clotilde Pineau Chargée de communication Maison Rouge === ROUTING NOTE: [BONJOUR@HELLOPRINT.FR](mailto:BONJOUR@HELLOPRINT.FR) ###
Dixa - Double
Kan met dekblad, dan kun je kiezen voor optie 170 grams of 250 grams ###
Product - Specification advise
I need some help with an order 3987162-5883888 that has been produced but the dleivery was short by 1000 copies. I got straight in touch with HelloPrint when the order was delivered both short on boxes only 8 out of 10 and 4 of them were damaned ###
Complaint - Complaint
Hej! Kan ni annullera denna order? Tacksam för snabbt svar. Mvh Andreas sön 11 juni 2023 kl. 07:00 skrev HelloPrint >: Min konto Hej Andreas, Din beställning är fortfarande pausad - vänligen ladda upp din tryckfil! Vi ville påminna dig om att vi fortfarande väntar på din tryckfil för beställning 3941739-5808449. Utan din tryckfil kan vi inte gå vidare! Vänligen ladda upp och godkänn din tryckfil senast: måndag 12 juni, 14:30 för att få din beställning levereradonsdag 21 juni. Om du inte gör detta före utsatt tid kommer leveransdatumet att flyttas fram med minst en arbetsdag. Ladda upp din tryckfil här: Ladda upp tryckfil Sammanställning av din beställning Anpassade etiketter på rulle - 6cm - 2cm Beställning: Format: Yta: Material: Riktning: Antal: 324 kr #3941739-5808449 Rektangel 1 kvadratmeter Vit PVC 90 ° rullning 100 Leveransadress Andreas Karlsson Sköndalsvägen 15 12867 Sköndal 0768000634 Förväntat leveransdatum (om godkänd innan deadline) Onsdag 21 juni (senast Torsdag 22 juni) Har du några frågor eller kommentarer? Ta en titt i vår FAQ eller kontakta vår kundtjänst. \-- Mvh Andreas ###
Order - Cancellation
Great, have a lovely day :) ###
Artwork - Adjustments
Let me just check our turnaround time ###
Delivery - Return
Okay I placed the size for you https://www.helloprint.co.uk/vinylstickers-cleancut-1m2%7C118%7C152 ###
Artwork - Guidance
I'll get this set up and send a confirmation email once it's sorted! ###
Complaint - Complaint
I wanted to know if your colleague could reached the financial department regarding the partial refund for my order #3925539 ###
Finance - Pay by invoice
Op offerte basis is dit wel beschikbaar. Een offerte kan aangevraagd worden via de volgende link https://www.drukzo.nl/contactformulier?type=inquiry ###
Product - Specification advise
Je zult dit het beste via een offerte kunnen aanvragen dan kunnen zij het wel handmatig voor je bestellen! ###
Order - Quote
supposed to be delivered today ###
Supplier - Delayed order
Ik wou even dubbelchecken voor het kraftpapier: het bruine in mijn screenshot is toch gewoon substraat en zal niet worden gedrukt he? ###
Artwork - Guidance
Dit is een design die wij hadden gemaakt ###
Product - Specification advise
Hoi Joyce, nogmaals met Toby ###
Delivery - Status delivery
Message: Tryck: Hej! Jag beställde 75 häften av er för ett bröllop, men när jag fick hem beställningen blev jag tyvärr väldigt missnöjd. Det är väldigt dålig färgåtergivning på häftena och ser knappt ut som att ni använt någon färg alls, trots att det i pdfen var en tydlig beigefärg så ser häftena helt vita ut. Jag behöver ha häftena till ett bröllop nästa vecka och jag kommer därför att vara tvungen att lägga en ny beställning från er redan ikväll med en starkare färg för att säkerställa att de inte är vita och faktiskt ger den färgen jag är ute efter (som min förra pdf visar), och behöver hinna få dem innan helgen. Jag vill därför skicka tillbaka min beställning och vill att ni återbetalar beloppet till mig/drar tillbaka fakturan som skickats. Går det att skicka iväg min nya beställning jag kommer att lägga med expressleverans vore det också väldigt tacksamt! Stort tack för all hjälp jag kan få! :) Med vänliga hälsningar, Isabelle Nyberg Order id: 3992395 Id order detail: 5892385 Date: extract_package: requested_solution: Jag behöver inte längre min produkt och vill ha en återbetalning ###
Complaint - Complaint
Hello, The order NL230036020 is for 100 pieces. You should be referring to another order. However, please note that once an order is entered and your print data is accepted, it is not possible for us to change any parameter of the order. We have a fully automated production system. Best regards Reinaldo Teixeira Customer Success Manager -------------------- [service@flyeralarm.pro](mailto:service@flyeralarm.pro) [www.flyeralarm.pro](http://www.flyeralarm.pro) FLYERALARM PRO GmbH Managing Director: Farid Mahmood Alfred-Nobel-Str. 18 97080 Würzburg Registry Court Würzburg, HRB 16253 Ust-IdNr. DE353801126 Further information regarding the processing of your personal information, in particular your rights according to Art. 13 EU-DS-GVO can be found on our home page atDatenschutz . Otherwise please contact us directly. ref:_00D091Jrhn._5005qS2Co7:ref \--------------- Ursprüngliche Nachricht --------------- Von: Helloprint Connect \[connect@helloprint.nl\] Gesendet: 11.07.2023, 09:32 An: [info@flyeralarm.nl](mailto:info@flyeralarm.nl) Thema: Helloprint - order 3999762-5904629 | NL230036020 Dear Flyeralarm, The customer of order 3999762-5904629 | NL230036020 ordered 2500 pieces in this order, but he sees now there is a type. He only needed 500 pieces. Can you still cancel this order since there will be 2000 pieces unused otherwise? Looking forward to your response. For now I wish you a happy day. Feiko Ordermanager E W T [connect@helloprint.nl](mailto:connect@helloprint.nl) connect.helloprint.nl +31 (0)88 088 8683 Previous-message-reference: ###
Dixa - Double
la fecah estimada de entrega es el 17/07 ###
Complaint - Complaint
Hi Elfyn ###
Order - Upgrade / Downgrade
https://we.tl/t-9NXGvBMyTC ###
Order - Repeat
oke dankje! Mijn klant heeft ze namelijk vanavond/uiterlijk morgenvroeg nodig! ###
Order - Status
You're welcome Kenil! ###
Order - Quote
\*\* Non Profit form request: Information \*\* Full Name: Manuel Jose Garrido Lopez Email Address: [cofradiadelperdon@gmail.com](mailto:cofradiadelperdon@gmail.com) Organization Name: Cofradía del Perdón Organization Website: [www.perdonyrosario.es](http://www.perdonyrosario.es) Organization Size: 1 - 10 Organization Goal: Give homeless services Description: Somos una Cofradía de Cádiz. Nuestra acción social cumple con varios objetivos entre ellos desde hace tres años damos la cena todos los martes del año al colectivo sin techos de la ciudad. Actualmente damos 70 cenas cada martes y necesitamos financiar la compra de la materia prima. También colaboramos con los comedores sociales de la ciudad, aportando comida y voluntarios. ###
Account - Non Profit
HI DirkHad je de proefdruk van ons gehad voor goedkeuring?Als deze juist is kunnen we aan de slag voor je. ###
Order - Standard quote
This arrived back to our depot today, so once DPD confirm they have it ready to ship again, we will get it sent back to you ###
Delivery - Return
Ah right, I'm really sorry to hear that Lesley! Could you send some photos and I can take a look into it for you? ###
Complaint - Complaint
Buenos días Sandra, Muchas gracias por la rápida respuesta y por toda la información. En ese caso, intentaremos adaptar el diseño a las medidas estándar que ofrecéis. Un saludo y feliz semana, Noemí Barro Communication Manager [communication@misswood.barcelona](mailto:communication@misswood.barcelona) https://www.misswood.eu Sender notified by Mailtrack 11/07/23, 09:57:23 ###
Order - Quote
Buenas Sandra, quería preguntar si tenéis algún tipo de producto similar a unas encuadernaciones antiguas que eran una especie de aros metálico que podías abrir e añadir hojas y cerrar para que se quedase fijo ###
Product - Specification advise
Wellicht dat het daar wel mogelijk is ###
Order - Standard quote
si, efectivamente al ser dos diseños diferentes tienes que elegir la cantidad que deseas de cada uno y añadirla al carrito ###
Website - Order process
Bonjour, Je reviens vers vous concernant ma réclamation suite à la commande de 2 drapeaux ###
Complaint - Complaint
I can refund the difference of course ###
Delivery - Return
I can upgrade your order to our fastest delivery which does have an estimated delivery date of Tuesday ###
Order - Upgrade / Downgrade
Maar hij heeft niet gezien dat je met witte opdruk nodig hebt. ###
Order - Quote
(just for the individual stickers) ###
Complaint - Complaint
HelloI am a customer of your website in Spain, but I have to order a paper bag for our sales agents in UK, can I place the order from Spain to be delivered to a UK address? ###
Website - Order process
#3943494 ###
Order - Upgrade / Downgrade
Allora le invio la nuova intestazione con relativo codice univoco? ###
Payment - Italy - E-invoice
Ik heb de opmerking nu bij het adres geplaatst, maar let er dan wel op dat het er volgende keer ook weer bij zal staan ###
Delivery - Change delivery address
I’m actually really not happy with this service , I’ve found it really hard and not easy to use , constantly been online chat trying to sort things out . I’m not happy ###
Artwork - Proof request
Would you like for me to place this for you? ###
Product - Specification advise
Hi BrittDank voor je aanvraagwij kunnen dit helaas niet in pantone, enkel in full colorDe prijzen kan je het voordeligst vinden via https://www.drukzo.be/stickerseigenformaat ###
Order - Standard quote
It may be too late to get it approved and sent for tomorrow but if you let us know the specifications, we can check this! ###
Delivery - Options
Ze gaan het nu inplannen voor een nieuwe levering  op maandag ###
Delivery - Status delivery
Je hoeft alleen maar de visitekaartjes te bestellen ###
Website - Order process
how long do I have after I received the order? ###
Complaint - Complaint
Was supposed to be delivered latest yesterday but it didn't come ###
Order - Status
Hi, willen jullie een offerte plaatsen (niet versturen / en mij per mail informeren) op het account van;[o.hoppzak@sparta-rotterdam.nl](mailto:o.hoppzak@sparta-rotterdam.nl) Specificaties op basis van een eerdere geplaatste bestelling; #3386312 * Severs Breeman Lounge (150 stuks per wedstrijd) x34 * Ridderzaal (162 stuks per wedstrijd) x34 * Kasteelloge (168 stuks per wedstrijd) x34 Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Marvin Schaap Head of Digital & Print ZPRESS Media Group Telefoon +31 (0)78 639 70 70 E-mail [m.schaap@zpress.nl](mailto:m.schaap@zpress.nl) Website [www.zpress.nl](http://www.zpress.nl) Postadres Postbus 1015 3300 BA Dordrecht Bezoekadres Amstelwijckweg 11 3316 BB Dordrecht DISCLAIMER: Dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke informatie bevatten. Verspreiding van dit e-mailbericht of van de informatie die dit e-mailbericht bevat door een ander dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit e-mailbericht per abuis heeft ontvangen verzoeken wij u de afzender hiervan op de hoogte te brengen en het originele bericht te vernietigen. ZPRESS Media Group is/zijn niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor eventuele gevolgen en/of schade die verzending en ontvangst alsmede de inhoud van dit e-mailbericht betreffen. ###
Order - Quote
deze kun je downloaden en dan op ware grootte bekijken ###
Artwork - Guidance
Ga ik direct regelen ###
Order - Repeat
This is in a proof ###
Artwork - Guidance
We hebben geen mail ontvangen wat er mis is gelopen. ###
Artwork - Adjustments
When will I receive my proof? ###
Artwork - Proof request
I would say so! ###
Product - Specification advise
Bonjour, Merci pour votre retour et votre geste. Je préfère obtenir 10% sur cette commande svp. Bien à vous Sébastien Maebe \+32 472 64 47 50 BIEVRE : +32 (0)61 50 34 20 I PERWEZ I JODOIGNE : +32 (0)475 55 27 30 I www.strates .be Rejoignez nous sur Facebook T.V.A. : BE 0744 924 366 De : Helloprint Envoyé : jeudi 13 juillet 2023 03:50 À : [sebastien@strates.be](mailto:sebastien@strates.be) Objet : Re: \[CF\] Message from contact complaint form Hello Sebastien , Thank you for contacting us. We are sorry to hear that your order will arrive a day late. As I check, your order will arrive today, Thursday, July 13 between 11:45 A.M. - 2:45 P.M. Here's a tracking link for reference: [https://www.ups.com/track?trackNums=1ZA31W456837468800&loc=en_US&requester=ST/trackdetails](https://www.ups.com/track?trackNums=1ZA31W456837468800&loc=en_US&requester=ST/trackdetails) To compensate the delay, we would like to offer a 10% discount on this order or a 10% discount code (maximum discount of €/£150) on your next Helloprint order. just let us know which option works for you. Hope to hear from you soon! Meilleures salutations, Aries Helloprint Previous-message-reference: < [6f2f6538360e8111a8f16ef8ca931735@fr.helloprint.be](mailto:6f2f6538360e8111a8f16ef8ca931735@fr.helloprint.be) > Previous-message-reference: < [3f05ff67e1ab4c448b8ff09873026ac9@email.dixa.io](mailto:3f05ff67e1ab4c448b8ff09873026ac9@email.dixa.io) > ###
Complaint - Complaint
Hi Kim Bedankt voor jouw reactie. We zien de betaling in de komende dagen dan wel verschijnen. Fijne dag! ###
Finance - Payment reminder
Bestel ik ze snel! ###
Pricing - Shipping Costs
Dan kan ik het zo doorgeven aan mijn collega&#39;s ###
Artwork - Adjustments
Ok, hoe zou je de drukproef willen ontvangen? Moet het logo wat kleiner op het vel? ###
Artwork - Adjustments